قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی وات‌استور (wattstore.ir)
به وب‌سایت وات‌استور خوش آمدید. ورود شما به وب‌سایت wattstore.ir و استفاده از خدمات، ابزارها و خرید کالا از این فروشگاه به معنای آگاهی کامل و پذیرش بی‌قید و شرط قوانین و مقررات زیر است.
این توافق‌نامه بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، به ویژه قانون تجارت الکترونیکی (مصوب ۱۳۸۲)، قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و قانون مدنی تنظیم شده است و هرگونه فعالیت در این سایت مشمول مفاد زیر می‌باشد.
ماده ۱: تعاریف و اصطلاحات
- فروشگاه (وات‌استور): وب‌سایت اینترنتی به آدرس رسمی
https://wattstore.irکه به عنوان عرضه‌کننده کابل‌های Type-C، لوازم جانبی موبایل و تجهیزات دیجیتال فعالیت می‌کند. - مشتری/کاربر (مصرف‌کننده): هر شخص حقیقی یا حقوقی که با ثبت اطلاعات خود در فرم ثبت‌نام یا خرید، اقدام به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات وات‌استور می‌کند.
- سفارش: کالا یا کالاهایی که کاربر انتخاب کرده و با پرداخت هزینه، درخواست خرید آن‌ها را ثبت می‌نماید.
ماده ۲: ثبت، پردازش و ارسال سفارش‌ها
- ساعات کاری و پردازش: ثبت سفارش در فروشگاه وات‌استور به صورت ۲۴ ساعته و در تمامی روزهای هفته امکان‌پذیر است. پردازش سفارش‌ها در اولین روز کاری پس از ثبت خرید آغاز خواهد شد.
- ثبت اطلاعات صحیح: کاربر موظف است در هنگام ثبت سفارش، اطلاعات پستی، شماره تماس و آدرس خود را به صورت دقیق و کامل وارد کند. عواقب ناشی از درج اطلاعات نادرست بر عهده خریدار است.
- موجودی کالا: در صورت بروز مشکل در موجودی نهایی کالا یا اتمام آن، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه پرداختی برای وات‌استور محفوظ است. در این شرایط، وجه پرداختی طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب خریدار عودت داده می‌شود.
ماده ۳: حق انصراف و مرجوعی کالا (ماده ۳۷ و ۳۸ قانون تجارت الکترونیکی)
طبق قوانین تجارت الکترونیکی ایران، خریداران اینترنتی تحت شرایط مشخصی دارای حق انصراف از خرید هستند:
- مهلت ۷ روزه: مصرف‌کننده حق دارد تا ۷ روز کاری پس از تحویل کالا، بدون تحمل جریمه و بدون ارائه دلیل، انصراف خود را از خرید اعلام کند.
- شرایط سلامت کالا: حق انصراف تنها در صورتی معتبر است که کالا در شرایط اولیه خود (پلمب، بدون خط و خش، بازنشده و بدون هیچ‌گونه تغییر در بسته‌بندی اصلی و لوازم جانبی) باشد. در صورت باز شدن پلمب یا استفاده از کالا، امکان مرجوعی به دلیل انصراف از خرید وجود ندارد.
- هزینه عودت کالا: طبق ماده ۴۲ قانون تجارت الکترونیکی، در صورت انصراف کاربر از خرید، هزینه بازپس‌فرستادن کالا به عهده خریدار (مشتری) خواهد بود.
- کالاهای معیوب یا مغایر: در صورتی که کالای ارسال شده دارای نقص فنی، خرابی یا مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت باشد، هزینه مرجوعی و ارسال مجدد تماماً بر عهده وات‌استور است. مشتری باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل گرفتن کالا، موضوع را به پشتیبانی وات‌استور اطلاع دهد.
ماده ۴: قیمت‌گذاری و پرداخت
- قیمت‌های درج شده در وب‌سایت wattstore.ir کاملاً به‌روز بوده و مبالغ پرداختی نهایی در سبد خرید، ملاک صدور فاکتور است.
- پرداخت مبالغ سفارش‌ها تنها از طریق درگاه‌های پرداخت رسمی و شتابی موجود در سایت انجام می‌شود.
ماده ۵: حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
- وات‌استور متعهد می‌شود که از اطلاعات خصوصی کاربران (مانند شماره تماس، آدرس و مشخصات فردی) محافظت کرده و آن‌ها را در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار ندهد.
- تمامی اطلاعات رد و بدل شده در بستر وب‌سایت با استفاده از پروتکل‌های امنیتی استاندارد (SSL) کدگذاری و محافظت می‌شوند.
ماده ۶: قوه قهریه (فورسمژور)
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه حوادث غیرمترقبه و خارج از کنترل (مانند بلایای طبیعی، قطع سراسری اینترنت، شرایط بحرانی کشور و…)، فروشگاه وات‌استور هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تاخیر یا عدم اجرای تعهدات تا زمان رفع شرایط فوق نخواهد داشت.
راه ارتباطی و پشتیبانی
کاربران محترم می‌توانند در صورت داشتن هرگونه سوال یا ابهام درباره قوانین فوق، همه روزه از ساعت ۸:۰۰ صبح تا ۱۲:۰۰ شب با پشتیبانی وات‌استور در ارتباط باشند.
- نشانی سایت:
https://wattstore.ir